TELMAR
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Steward - Impianti Sportivi ed Eventi
Forma personale addetto ai servizi di accoglienza, controllo accessi, instradamento, verifica del regolamento d’uso e collaborazione con le Forze dell’Ordine negli stadi e nei grandi impianti per eventi sportivi e di spettacolo, secondo la disciplina del D.M. Interno 13/08/2019 (che aggiorna il D.M. 08/08/2007) e le Linee guida dell’Osservatorio Nazionale sulle Manifestazioni Sportive.
A chi è rivolto
- Chi intende operare come steward di stadio/arena per competizioni sportive e concerti.
- Addetti che vogliono ottenere la formazione richiesta per l’impiego da parte di società sportive/gestori di impianto.
Requisiti di accesso
- Maggiorenne, assolvimento obbligo di istruzione, idoneità psico-fisica alla mansione.
- Requisiti personali, fisici e morali previsti dall’Allegato A del decreto (idoneità visiva/uditiva/olfattiva, assenza di specifici impedimenti/pendenze, ecc.).
- Per cittadini stranieri: documenti in regola e adeguata conoscenza dell’italiano. (L’idoneità è verificata in selezione con test e colloquio.)
Struttura e modalità del corso
- Durata: 56 ore totali — 32 ore di teoria + 24 ore di esercitazioni pratiche in impianto.
- Contenuti principali (teoria): quadro giuridico e organizzativo, regolamenti di impianto, procedure d’accesso e controllo titoli, gestione flussi e barriere, comunicazione con il pubblico, gestione conflitti, safety (primo intervento, prevenzione incendi di base), procedure operative e reportistica.
- Pratica: sopralluoghi e prove in stadio/arena (simulazioni a impianto vuoto + affiancamento in eventi reali).
- Frequenza minima: come da regolamento d’aula; prove pratiche in presenza.
Esame e attestato
- Test finale e prova pratica sulle procedure operative.
- Rilascio di Attestato di Formazione “Steward – impianti sportivi” ai sensi del D.M. 13/08/2019; titolo spendibile presso società sportive e gestori di impianti, fermo restando il possesso dei requisiti e le selezioni interne.
Percorsi avanzati (facoltativi, per carriera interna)
- Capo Unità: indicativamente 8 h teoria + 4 h pratica.
- Coordinatore di Settore: indicativamente 15 h teoria + 4 h pratica.
- Responsabile di Funzione: indicativamente 4 h teoria + 8 h pratica.
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